非暴力沟通

本周阅读了《非暴力沟通》了解到我们周围其实充满了无意识的“暴力沟通”，比如直言“你这个方案不对”，“你应该这么这么做”等等，这种沟通很可能导致对方有很不好的感受，不利于后续的沟通。所以在沟通之前我们可以先把谈话目标说出来，然后采用四步法进行沟通：讲事实，讲感受，讲原因，讲需求。例如：妻子对丈夫说，我想和你谈谈你回家晚的情况，这周你有四次在22点之后回家（讲事实，不要添加主观感受，例如“经常回家晚”），这样让我感到很孤单（讲感受），因为你不在家我没人可以说话，也有点害怕（讲原因），我希望你今后尽量在22点之前回家（讲需求，明确的提出需求）。先提出谈话目标，可以让对方提前知道接下来要讨论的要点，然后通过事实，感受，原因，需求一步步让对方了解到自己做的事情造成的影响，应该如何去做，而不会引起情绪上的爆发。当然，非暴力沟通也不是适用于所有的场景，使用前需要视谈论的话题而定。